O que as pessoas de sucesso fazem de diferente?

Profissionais que estão na crista da onda são aqueles que assumem responsabilidades e encantam clientes.

Olha, eu tenho acompanhado por conta das dezenas de palestras que ministro todos os meses ao redor do Brasil a performance de muitas empresas e profissionais. E posso te assegurar: há muita gente tirando proveito positivo do clima de incerteza que assola o país.

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Quer saber as características mais comuns destas pessoas? Tome nota aí:

  • Diante de um problema, em vez de se preocupar, elas se ocupam em resolver!
  • Observam e reconhecem o desempenho das pessoas: elogiando mais, criticando menos.
  • Profissionais que estão na crista da onda são aqueles que assumem a responsabilidade, mesmo não ocupando um cargo de gestor. Eles focam no desenvolvimento do todo e não no seu próprio umbigo.
  • Assumem o compromisso supremo de encantar o cliente da empresa, mesmo não atuando com vendas ou atendimento.

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E se você é um gestor, atente para estas duas dicas:

  • Deixe um pouco de lado seu vício de colocar seus desejos acima de tudo.
  • Se desapegue da necessidade de ter todas as suas vontades atendidas.

Agindo assim, os problemas são minimizados e você passa a fazer parte do time dos que realizam, não do time dos que só reclamam.

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