Eu só fiz o que me mandaram

Se tem algo que afeta o ambiente de trabalho e a produtividade profissional é o fato de buscarmos sempre uma desculpa para as nossas falhas. O fato é que do nosso instinto é dar desculpas. Na história de Adão e Eva, por exemplo, quando Deus chegou ao jardim do Éden e perguntou por que Adão comeu o fruto proibido e Adão respondeu logo que foi a mulher quem deu o fruto a ele.

No dia-a-dia acontece a mesma coisa. Dificilmente as pessoas chamam a responsabilidade para si, sem saber que a cada gesto dessa natureza, cava mais um pouco a derrocada de sua reputação e de sua empregabilidade.

Todos nós estamos sujeitos a errar. Quando isso acontece, assumir a responsabilidade é SEMPRE o melhor caminho, por mais dolorido que seja. Buscar desculpas, inventar histórias para justificar falhas é um ato grave!

Selecionei o Top 10 das desculpas mais utilizadas no ambiente corporativo e que prejudicam tudo e a todos. Confira:

1 – Eu só fiz o que me mandaram;

2 – Eu não sabia disso;

3 – Não recebi o e-mail;

4 – Isso sempre foi feito dessa maneira;

5 – Eu já enviei o e-mail;

6 – Eu fiz a minha parte;

7 – Isso não é minha função;

8 – Já deu meu horário. Estou indo embora;

9 – Esse cliente não é meu;

10 – Esse problema não é meu.

Na hora que surgir o problema e a acusação vier, não devemos ter receio de assumir. Diga: “Recebi o e-mail, mas não puder responder”, “Vi o que estava acontecendo, mas demorei para agir”. É mais honesto com você e com todos os envolvidos.

É como eu sempre digo: Vamos errar sempre, mas que tal tentar erros novos? Tem tanto erro novo dando sopa por aí!

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Talento sem execução não serve de nada

Imagine um jovem cheio de talento para o futebol. De que lhe serve o talento, se ele não treinar, treinar e treinar até transformar o talento em excelência?

Mozart produziu mais de 600 músicas. Darwin escreveu exatas 109 publicações e apenas UMA foi a Teoria da Evolução.  Já Albert Einstein publicou 248 teses, UMA delas a respeito da Teoria da Relatividade. Freud publicou 350 teses. Rembrandt produziu 350 pinturas. E Thomas Edison fez mais de 2.000 experiências até inventar a lâmpada e mais NOVE MIL para aperfeiçoá-la.

Sem lembrar de Picasso que criou mais de 20 mil obras artísticas. Por isso tudo, a ação é mais importante que a ideia. E buscar formas de evoluir, ler mais jornais, revistas e fazendo cursos dos mais diversos é o caminho para ampliar o seu nível de conhecimento.

A pessoa que passa todas as barreiras e chega aonde chegou, seja no dia-a-dia corporativo, seja numa pequena loja ou montando um negócio, esse sim é o verdadeiro INOVADOR. Um revolucionário. Boas ideias sem ação NÃO servem para NADA!

Boas ideias sem treinamento também. Já disseram que você erra 100% dos chutes que não dá. Então, mãos à obra!

Se você quer ser um líder mais assertivo e com ações inovadoras, faça LAP. A formação para Líderes de Alta Performance. Acesse o site e saiba mais!

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Fui promovida. E agora?

Hoje eu respondo o e-mail da Nathália, que está, digamos, em apuros. Ela é formada em Gestão Ambiental e depois de muito batalhar, conseguiu entrar para a área de meio ambiente como sempre quis. Passado um tempo, foi promovida, ganhou a confiança do chefe e hoje cuida não apenas de um grande projeto, mas também de uma equipe.

Até aí, parece que está tudo correndo bem. Mas não está! Sua dificuldade é como comandar a operação. Ela se sente um pouco perdida, apesar de ter espírito de liderança… Percebe que lhe falta um certo felling. Pensa que talvez seja pelo fato de pela primeira vez trabalhar como gestora.

E me pergunta: ‘o que de fato posso fazer para melhorar a minha gestão?’ Você está vivendo o que chamo de “Dilema do Novo Gestor”. Quase todo mundo deseja assumir cargos de liderança por entender que isso é uma evolução natural da carreira. Mas quase ninguém se prepara para esse desafio. Ser um bom profissional não é garantia de que alguém será um bom gestor.

Porém tem saída, Nathália. A principal é se preparar!

Lidar com pessoas e, principalmente, liderar pessoas não é uma tarefa fácil. Quem falou que seria simples, mentiu para você! Leia e estude sobre liderança. Especialmente sobre pessoas. E claro: encare os problemas como desafios.

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Tem que INOVAR

Tudo enferruja cada vez mais rápido. Não só produtos e serviços desaparecem, mas indústrias inteiras estão sendo substituídas por soluções inovadoras. Quase sempre sustentadas pela tecnologia.

Tenho reparado que esta tem se tornado uma das maiores preocupações do empresariado brasileiro. Independente do seu tamanho e do seu fôlego para investimentos. Desde sempre as maiores preocupações estavam alinhadas à temas relacionados a contratação de pessoal, a absurda complexidade tributária, nas formas de atrair e reter clientes. Mas de que adianta dominar esses aspectos e superar as relevantes dificuldades desses assuntos, se agora corremos o risco de sermos engolidos por uma proposta mais moderna, inovadora e cheia de gás?

Dessa maneira, o foco de todo o empresário passa a ser: buscar formas diferentes para mudar para melhor aquilo que você vende hoje. Algumas pessoas têm facilidade para inovar porque são mais ousadas. Todo o inovador questiona os processos, desafiam os modelos pré-estabelecidos…

Leia também – Renove, Reinvente, Repense

A falha que muitos comentem é ficar aguardando uma suposta circunstância se é ideal para fazer as coisas. Sem saber que a circunstância ideal NÃO existe. Devemos sim ter esperança, mas do verbo esperançar, não a do verbo ESPERAR. Quer uma dica simples para ser mais inovador aí no seu trabalho, no seu lugar? Saia do Facebook e do WhatsApp. Leia reportagens e livros de inovadores talentosos. Sempre fazendo um paralelo com sua empresa, seus produtos, seus serviços e suas carreiras.

Todos os meus áudios estão disponíveis na plataforma de Podcasts do iTunes ou acessíveis pelo Iphone ou iPad. Para acessar meus áudios através do Android ou mesmo ler os meus textos, continue neste blog. Têm muitos textos sobre este e inúmeros temas. Boa leitura!

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Onde estão os líderes?

Toda empresa precisa de funcionários preparados e treinados. Mas a afirmação mais determinante é essa: toda empresa precisa de líderes permanentemente treinados e capacitados para ajudar seu desenvolvimento.  

Informalmente eu fiz uma pergunta para 20 empresários. O “DataMaia” quis saber como estes empresários avaliam e como preparam os líderes de suas empresas. 

  • Somente 4 dos 20 empresários disseram que seus líderes são “muito eficazes” no cumprimento das metas e estão satisfeitos com isso.
  • 19 deles consideram muito importante treinar e desenvolver o time, como uma ação estratégica que amplie as chances de bons resultados.
  • Somente duas empresas, ou seja, 10% do universo pesquisado afirmou fazer algum tipo de investimento na formação e desenvolvimento de seus gestores.

Muitas são as ações possíveis quando o assunto é treinar as lideranças de uma empresa e o importante mesmo é sempre manter o desenvolvimento, custe o que custar. Na maioria dos casos, exige-se somente disciplina. Por exemplo: quantos livros de liderança e gestão você lê por mês?

Para ser um bom gestor não basta querer; não basta saber se relacionar com pessoas. Não basta dominar tecnicamente o negócio da empresa.

É preciso, acima de tudo, manter a mente aberta e conectada com as práticas que possam amplificar nosso resultado.  

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Socorro, o Smartphone me engoliu!

Assim como a Joana que me escreveu ontem, Fábio escreve informando que está se sentindo cada vez mais improdutivo.

Não consegue terminar seus projetos, se vê sempre assoberbado, atarefado, atrasado. Se sente engolido por seu SmartPhone, não o larga para nada, nem para ir ao banheiro. Nem para almoçar. Nem pra andar na rua.

Não consegue dar sequência às coisas que se predispõe a fazer: se matriculou na academia no plano de 12 meses e frequentou no máximo dois. Começou uma Pós- Graduação com a bolsa integral que ganhou da empresa e teve que trancar. Quando chega no trabalho começa a executar uma tarefa e quando dá a hora do almoço fez um monte de coisas, menos aquela que ele começou no início da manhã.

Já num tom de desespero me escreve pedindo ajuda, pois se vê numa areia movediça.

Fábio: sabia que o brasileiro já passa mais de 4 horas de seu dia usando o Smartphone? Predomina neste montante o uso do que eu chamo amistosamente de “Santíssima Trindade da Tecnologia”: Facebook, Instagram e WhatsApp.

Estou absolutamente convicto de que boa parte da nossa produtividade perdida está sendo enterrada a cada minuto no uso destes aplicativos.

Parece que estamos todos enfeitiçados: acessamos as mídias sociais como condição de sobrevivência. Daqui a pouco veremos um surto de problemas ortopédicos relacionados ao pescoço.

Não estou propondo aqui que você encerre as contas das redes sociais ou apague os aplicativos do seu telefone. Mas é preciso uma conscientização. Cada minuto perdido no uso das redes representa no mínimo 1 minuto de produtividade perdida.
Cada minuto perdido nas redes representa um minuto a mais de distância entre e os seus objetivos e você.

Seja um líder mais produtivo e conheça a Formação LAP – Líder de Alta Performance. A próxima turma começa mês que vem.

Em busca da produtividade perdida

Hoje é dia de responder a Joana. Na mensagem, enviada pelo inbox do meu Instagram, ela conta sua história e compartilha seus desafios: é gerente administrativa de uma empresa cinquentenária, possui muitos funcionários sob seu comando e se vê altamente sobrecarregada. Ela entende que poderia ser mais produtiva e eficaz, mas de um tempo pra cá, se sente muito cansada. Quando finalmente termina seu longo dia de trabalho, parece que todo o seu nível de energia foi consumido.

Jô, tenho recebido muitas mensagens falando da sobrecarga de trabalho: por conta da crise que se instalou no Brasil, diversos postos de trabalho foram cortados, mas as tarefas não sumiram, elas tiveram que ser assumidas por quem ficou. O resultado desta equação é bem esse: sobrecarga de trabalho.

Para tentar minimizar este grave problema, compartilho com você três ideias altamente poderosas que, se colocadas em prática, podem ajudar sua busca pela produtividade perdida. Tem funcionado pra mim!

>> Não abra mão da disciplina com horários e com a agenda. Desde que passei a fazer reuniões curtas, e em pé no espaço que apelidei no CDPV de “CorredorWorking” parei de perder tempo com a prolixidade e com os assuntos desnecessários. Reunião boa não pode configurar conforto: cada minuto vale.

>> Não deixa para depois o que pode ser feito em um ou dois minutos. Se dá para resolver rápido, resolva logo; quando não fazemos isso terminamos o dia com zilhões de pequenas pendências que, somadas, tiram nosso sentimento de que o dia valeu à pena.

>> A tecnologia ajudou muito o nosso desenvolvimento, mas ela é a rainha má nas nossas vidas. Condicione sua mente para usar o smartphone somente em horários específicos e que você determinar, tipo de hora cheia em hora cheia.

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O perfil do vendedor atual

Meu amigo, você quer vender mais e melhorar o desempenho na hora de lidar com seus clientes? Primeiro você tem que ter em mente que ninguém nasce vendedor, mas gostar e ter paixão de servir as pessoas devem ser condições de um aspirante a vendedor. Afinal, tudo feito com vontade gera resultados muito mais significativos.

Outra característica fundamental é a sua capacidade de comunicação. Você deve ser paciente e atento ao cliente. Fale com clareza, naturalidade, mas com convicção e interaja. Saiba o momento certo de abordá-lo com gentileza, mostrando os benefícios do seu produto ou serviço e, principalmente, porque o comprador deve fechar negócio com VOCÊ.

Tente desenvolver ao máximo suas habilidades para entender o comportamento dos clientes. É preciso que você consiga interpretar as necessidades deles e aprenda conviver com pessoas diferentes, tornando-se capaz de vender para qualquer tipo de cliente. Detectar as preferências dos consumidores assim que entrar em contanto com eles e descobrir o que oferecer, usando o melhor argumento são algumas das ferramentas que você poderá aprender.

Vender é essencialmente atitude. Querer vender faz muita diferença no trabalho. Tenha atitude positiva, metas desafiadoras e mostre esforço e determinação.

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A cobra, o vaga-lume e o ninho de intrigas dentro de uma empresa

Rebeca é Analista em um escritório de contabilidade de médio porte e mandou uma mensagem, através da minha página no Facebook relatando o que parece ser uma ‘trash’ aventura profissional.

Ela disse que lá no escritório que trabalha as pessoas são desunidas, tem muita fofoca, muita inveja e muito disse-me-disse. Os donos não reconhecem o seu talento, nem seu esforço. Ela se sente como uma bomba prestes a explodir! E pra completar a situação, ela disse que tem uma superior imediata que pega as ideias e propaga como ela, a chefe, tivesse criado… Ou seja, não dá o devido crédito, nem nas coisas mais simples que a Rebeca entrega.

Leia também: Fofoca no trabalho. As três peneiras de Sócrates.

Quando recebi essa mensagem, logo lembrei de uma parábola, de origem popular, cujo o autor eu desconheço, que diz assim:

“Era uma vez uma cobra que perseguia um vagalume, que nada mais fazia na vida do que brilhar. Ele fugia rápido com medo da cobra, por ser feroz e predadora. E a cobra nem pensava em desistir e estava dedicada a comer o vagalume. Até quem um dia já sem forças para lutar, o vagalume parou a cobra e perguntou: ‘Posso te fazer 3 perguntinhas?’ A cobra não entendeu nada, mas pensou ‘Já que vou te comer, pode fazer as 3 perguntas que você quer’.

E o vagalume perguntou para a cobra: ‘Eu pertenço a sua cadeia alimentar? Eu te fiz alguma coisa para você querer me comer? Por que você quer me devorar? A cobra parou um pouquinho, pensou e respondeu: ‘Eu quero te devorar porque eu não suporto ver você brilhar’!

Então, Rebeca foco no que importa. Concentre-se no trabalho e não na cobra. E quando não der mais para segurar essa situação, siga seu rumo para outro lugar. Porque trabalhar com cobra é pior do que pedir as contas e ficar sem sacar o FGTS.

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Diego Maia entrevista Daniel Orlean, Sócio-Diretor da BizCapital

Destacado

O ‘Mundo Empresarial – Diego Maia entrevista’ recebeu Daniel Orlean, Sócio-Diretor da BizCapital para um bate-papo cheio de ideias, dicas e informações voltadas principalmente para o empreendedor.

‘Como conseguir financiamento’, ‘Maiores erros na hora de empreender’, ‘Fintech x Bancos’ foram alguns dos temas abordados.

Acesse o canal do CDPV no Youtube e confira a entrevista.

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Faça mais e melhor por você

Faça de hoje um marco positivo na sua história. Com você está o poder de realizar a maioria das coisas com as quais tem sonhado. O tempo está a seu favor! Aproveite e coloque todo o seu potencial em movimento.

A cada nova manhã, seu coração se enche de esperança e renova o seu entusiasmo para a vida. Abrindo novas e melhores possibilidades para a sua história. Perceba o mundo à sua volta. Abra os olhos, os ouvidos, o coração e a mente, para perceber as oportunidades que irão desfilar diante de você. E fique bem atento porque geralmente as oportunidades andam disfarçadas de problemas. Sua inteligência, suas virtudes e seus talentos, alinhados a bons propósitos podem facilitar as tomadas de decisões e levar às escolhas sábias.

Leia também – O que faz você feliz?

Cada minuto vivido conscientemente em busca de um sonho, mesmo que parece impossível, será um exercício para o seu aprimoramento. Não desperdice um só segundo do seu presente.

Deixe o ‘Zap’ e a redes sociais de lado somente por hoje. Viva o que tem direito e vá fundo. Hoje pode ser um dia especial em sua vida. Mas só se VOCÊ quiser. Mas somente se você FIZER. Pense nisso!

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Qual o futuro do mercado hoteleiro no Brasil?

Orlando Giglio, diretor de Vendas e Marketing do Iberostar, falou sobre o futuro do mercado hoteleiro no Brasil. Palavras de quem entende do assunto. Confira!

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Quem te inspira?

Um líder que o inspira. Uma personalidade pública que mais admira? Confira o que Orlando Giglio, diretor de Vendas e Marketing do Iberostar, respondeu. Você concorda? Assista!

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Trabalhar numa multinacional ou numa empresa pequena?

Orlando Giglio, diretor de Vendas e Marketing do Iberostar, aponta as principais características de cada uma e opina sobre vantagens e desvantagens. Assista!

 

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Como fazer uma Startup decolar?

Para alcançar o sucesso é preciso encarar os desafios de frente. Orlando Giglio, diretor de Vendas e Marketing do Iberostar, conta quais os obstáculos enfrentados para obter resultados satisfatórios. Confira e nunca desista de seus objetivos!

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