Me Manda Um Zap!

Eu sempre acreditei que o nosso sucesso é proporcional ao número de pessoas que a gente ajuda. Seja com palavras de incentivo, seja com ações práticas, seja com alguma indicação.  

Esta semana eu estou comemorando 10 anos de rádio. Há 10 anos que eu falo todos os dias com você sobre vendas, negócios, marketing, empreendedorismo… 

 E por conta deste data que para mim é muito importante, quero fazer duas coisas:  

A primeira: agradecer a você. Eu sou muito grato a toda troca que mantenho com pessoas que me escutam por aqui, que me seguem nas redes sociais, que leem meus livros, que assistem minhas palestras ou participam dos meus treinamentos. Pode acreditar que sua companhia diária na rádio, é meu combustível para continuar criando conteúdo transformador.

A segunda coisa: nos meus próximos programas vou abrir os microfones aqui da rádio para você. Quer participar aqui comigo, no ar? 

É só me mandar um áudio com seu nome com pro meu WhatsApp falando o que você tem achado do meu espaço por aqui e como as ideias que eu propago tem ajudado a você, no seu desenvolvimento.  Não precisa ficar com vergonha! Esse espaço é justamente para compartilhar experiências que criamos juntos.

Me adicione no Instagram, no Facebook e no Spotify!  

E encerro hoje com uma frase atribuída a apresentadora americana Oprah:  

Seja agradecido pelo que você tem e acabará tendo mais. 
Se você se concentrar no que você não tem, nunca terá o suficiente.

Como manter o foco

Você está escrevendo um email super importante e de repente chega uma mensagem no seu WhatsApp, de um daqueles 673 grupos que você participa. Ao mesmo tempo, chega uma notificação no Facebook, um alerta do app do banco, o telefone toca, alguém te interrompe.  

Isto lhe parece familiar?

Com toda certeza, isto acontece com todo mundo. Com o empresário, com o funcionário, com o atleta olímpico.

A diferença é que os verdadeiros campeões, no esporte ou na vida profissional, são aqueles que conseguem esquecer temporariamente  mundo ao redor quando precisam entregar algo e só pensam nos movimentos que precisam fazer para conquistar seus objetivos.

É muito fácil se perder neste imenso oceano de informações que vivemos imersos. Mas para ser bem-sucedido, você precisa manter os olhos fixos na bola.

Os profissionais que se destacam em suas áreas são disciplinados e administram bem o seu tempo. Isso ocorre porque eles desenvolvem a habilidade de focar e ignorar qualquer coisa que entre no caminho da sua produtividade.

Pense em quanto você poderia ser mais produtivo se os agentes da desconcentração não existissem?

Não dá para eliminá-los e fingir simplesmente que eles não existem, mas o simples fato de compreender que cada minuto concentrado em algo que não agrega ao seu trabalho, é um minuto perdido. E o tempo, você sabe, ele não para, ele não volta.

A palavra chave é “FOCO”. A técnica é se manter

Semana do Desestresse – Parte 5

Semana do Desestresse - Parte 5

Foi um pesquisador húngaro chamado Hans Selye quem fez os primeiros estudos sobre o estresse em 1936. Ele colocou cobaias em situações estressantes e observou um padrão de resposta nelas. Ele descobriu que o estresse tem três fases: alarme, resistência e esgotamento. É justamente depois dessa fase do esgotamento que costumam aparecer doenças como úlceras, hipertensão e artrites.

Como aqui ninguém quer ficar doente, apresentei a Semana do Desestresse, aqui no meu blog. Foram 5 dias dando ideias simples para combatermos este terrível mal.

E minhas dicas finais:

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O vício da telinha… #diegomaia

vicio em smartphoneA condução da vida através do smartphone nem é mais uma febre, é uma realidade. Você constata que as pessoas estão enfeitiçadas pela telinha quando vai a um restaurante e vê casais conectados, quando anda na rua e todo mundo com os dedinhos afoitos, quando entra num elevador e ninguém mais se cumprimenta: só tem olhos para o celular.

Está prejudicando até a postura; me refiro a coluna vertebral mesmo.

Fico imaginando quantos casais, pais, filhos e amigos nem mais conversam no mundo real; só sabem dos acontecimentos pelo Whatsapp, Facebook, Instagram e todas as outras redes sociais.

Teve até um tonganês que transmitiu ao vivo pelo Facebook, direto da Califórnia, o parto de seu filho, com direito a sangue, choro, apreensão e alegria. É a ficção da telona dando passagem para a vida real da telinha…

Uma situação terrível para mim é quando um chefe não desgruda do aparelhinho quando está conversando com seus funcionários. Mas sabe qual é a pior mesmo? Vendedores, balconistas e até operadoras de caixa que atendem o cliente com os dois olhos na telinha.

É claro que eu sou usuário de smartphone e não prego aqui nada relacionado a desapego.

  • Mas será mesmo que as melhores coisas da vida acontecem nos dispositivos?
  • Será que a produtividade e a performance acontecem somente pra quem está vidrado neles?
  • O que os homens e mulheres de negócios de 10 ou 15 anos atrás faziam para se informar, para se comunicar, para conquistar?

Ah, já sei!

  • Eles liam mais livros, jornais e revistas. Por isso sabiam mais, escreviam melhor.
  • Eles conversavam e não trocavam mensagens. Talvez por isso as relações – inclusive as comerciais – fossem mais verdadeiras.
  • Eu realmente acho que se quisermos melhorar nossa produtividade, precisamos deixar o celular um pouco de pouco.

Se você também concorda, compartilhe este post. O mundo agradece…

Como usar o WhatsApp para gerar e ampliar negócios. #diegomaia

whatsappUma pesquisa inédita do Sebrae Nacional feita em parceria com o E-commerce Brasil mostra que quatro em cada dez donos de lojas on line de pequeno porte do país, aqueles que faturam até R$ 3,6 milhões por ano, usam o Whatsapp para atender o cliente. Em um ano, o percentual dobrou, o que evidencia a enorme popularização da prática.

De acordo com pesquisa,  39% das empresas usam o whatsapp, tanto no pré como no pós venda, percentual que era de apenas 19% em 2014.

A pesquisa que mostrou o crescimento do aplicativo como canal de atendimento também evidenciou a redução do uso do telefone, que caiu de 64% para 55%.

Os dados revelam ainda que, quanto menor o porte da empresa, maior a utilização do aplicativo de mensagem instantânea.

A vantagem mais impactante dessa ferramenta é que as mensagens são entregues rapidamente. O recebimento de imagens de produtos, confirmação e acompanhamento de pedidos, informações e até promoções está ganhando cada vez mais a adesão dos usuários.

Algumas dicas para você que vêm utilizando o Whatsapp no relacionamento com clientes:

  1. Tenha um número somente para esse fim e não misture contatos pessoais com profissionais.
  2. Utilize boas práticas na comunicação dando especial atenção ao linguajar e a erros gramaticais e de digitação.
  3. É preciso agilidade na resposta. O aplicativo presume a instantaneidade da comunicação.
  4. Informe o horário em que estará disponível on line para que não haja reclamações quanto à falta de atendimento.