Cresce o uso do cliente oculto no setor varejista

Foi uma grande satisfação contribuir com esta super reportagem do jornal O DIA falando sobre o uso da ferramenta “Cliente Oculto“. Nós, do CDPV, sempre utilizamos para medir e checar o que precisa ser melhorado nas empresas. Veja a matéria, na íntegra:

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Diego Maia no Jornal O DIA, falando sobre a ferramenta Cliente Oculto.

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