Desburocratizar é a solução!

Hoje eu vou te mostrar a verdadeira solução para sua empresa vender mais imediatamente.

Primeiramente vou te mostrar a solução para sua empresa vender mais imediatamente. Você tá pronto?

Fazer negócios com qualquer pessoa, com qualquer empresa precisa ser agradável, precisa ser divertido. Em outras palavras, burocratizar é a solução para o total fracasso.

  • Pedir um monte de documentos e comprovações, afasta o cliente de você. Por exemplo, pense na comodidade, na facilidade e pratique! Já tem banco que faz empréstimo só pelo aplicativo. Já tem imobiliária que aluga imóvel sem ter que receber toda aquela papelada…
  • Se o cliente está com um problema em relação ao produto ou serviço que você vendeu, não lave as mãos, mesmo quando você não sabe ou não pode resolver.
  • Nada de desligar o telefone quando ele ligar para pedir algum auxílio. Ao fazer isso, você coloca a perder tudo que vimos até aqui.
  • Precisa ser fácil falar com você depois da venda;
  • Precisa ser fácil falar com sua empresa em caso de divergências ou dúvidas;

A sua empresa não é dona da verdade. Possivelmente possui regras e processos, mas o mundo está girando em torno da flexibilidade e não das exigências;

Em outras palavras, relacionar-se com uma empresa altamente burocrática faz com que qualquer cliente desanime e pense duas vezes na hora de pegar o telefone para comprar algo com você.

Portanto, reflita sobre isso e responda: o que você pode fazer hoje para facilitar a vida do seu cliente?

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#BóraVoar?

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