Como implementar a cultura de vendas

Não importa se, por exemplo, você trabalha numa loja, num escritório de advocacia ou numa fábrica. Da mesma forma que não importa se você trabalha na logística, no RH, no financeiro ou na área de vendas.

Se a empresa não está vendendo como deveria e, consequentemente o negócio não está indo bem, o futuro profissional de todos fica em jogo.

Sempre acreditei que todos numa empresa precisam ajudar, de alguma forma, a empresa a melhorar, a crescer, a vencer. Por que quando isso acontece, certamente todos ganham.

Uma auxiliar de serviços gerais que atende o cliente com aquela simpatia; o setor de logística que resolve todas as emergências com foco na satisfação do cliente; o profissional de vendas que se preocupa em entregar retornos rápidos e eficazes para seus clientes… tudo deve ser feito para agradar o cliente.

O nome disso é CULTURA DE VENDAS. As empresas bem-sucedidas, de forma consciente ou não, trabalham como este propósito: focadas em entregar uma experiência de alto nível para seus clientes. Vamos combinar, né? Não existe aberração maior do que aquela recepcionista mal humorada ou aquele atendente que destrata o cliente.

Acima de tudo: Todos numa empresa são responsáveis pelos resultados, independente do cargo em que ocupam.

Precisa de um auxílio para impulsionar suas vendas? Então conheça o VENDAS DE ALTO IMPACTO!

Todos os detalhes do treinamento Vendas de Alto Impacto, que é destinado a empresários, profissionais liberais, representantes comerciais e todo mundo que precisa melhorar resultados de vendas estão aqui.

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Resumindo… #BóraVoar!

José Marcos da MEDLEVENSOHN e o especialista imobiliário Mario Amorim mandam mensagem para Diego Maia

Você, ouvinte e parceiro, sempre me acompanha, logo sabe o porquê de tanta comemoração. Há 10 anos atrás, no dia dois de fevereiro, o “Mundo Empresarial” entrava no ar na extinta MPB FM do Rio de Janeiro.

De lá pra cá muita coisa aconteceu. Em outras palavras, o mundo girou e estou feliz da vida na Antena 1.

Nos últimos dias, muita gente tem mandado mensagens de parabéns, o que tem me deixado muito feliz. Como José Marcos, CEO da MEDLEVENSOHN e do SUPER SAUDÁVEL SHOPPING, e também o Mario Amorim, um dos maiores especialistas em mercado imobiliário.

Só tenho a agradecer por ter pessoas assim no meu caminho, porque são essas parcerias que me motivam!

Quer falar comigo? Mande mensagem para o meu WhatsApp, assim você me conta seu case e ainda pode aparecer no meu programa.

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#BoraVoar🚀

Ladmir Carvalho da Alterdata Software e Marcelo Alves Vasconcelos da Patrimovel mandam mensagem para o Diego Maia.

As comemorações pelos meu aniversário de programa na rádio tem sido emocionantes, afinal, são 10 anos. Eu recebi centenas de mensagens de pessoas que acompanham esta minha jornada e estou muito feliz com toda esta repercussão.  

Uma pessoa que está sempre conectada comigo é o Ladmir Carvalho, fundador e presidente da Alterdata Software.  Muito obrigado mesmo Ladmir!

Quem mandou parabéns e eu agradeço profundamente foi Marcelo Vasconcelos diretor da Patrimovel, a maior imobiliária do Rio de Janeiro.  

Mande um áudio agora para o número do meu WhatsApp, assim você também poderá aparecer aqui no meu programa!

#BoraVoar

O Show Da Poderosa Anitta

Não importa seu estilo musical favorito porque eu sei que você conhece ou ao menos já ouviu falar nessa funkeira. 

Há pouco tempo, Anitta se apresentava como Mc Larissa nos bailes funk das favelas cariocas.  Atualmente, coleciona números que não a deixam por baixo de nenhuma celebridade norte-americana. 

A cantora é a brasileira mais seguida do Instagram, é umas das mais ouvidas do Spotify e seus videoclipes, por exemplo, beiram a casa dos bilhões de visualizações 

Tudo isso saindo do anonimato e assumindo a gestão de sua própria carreira. Sim, Anitta é sua própria empresária. Logo, é possível afirmar que os elementos decisivos para o impulsionamento de sua carreira são:

  • Seu talento musical
  • Seu potencial empreendedor
  • Sua visão de marketing
  • Seu agressivo tino comercial

Não tem jeito: quem sabe vender chega na frente. 

estrategia utilizada pela empreendedora e vendedora Anitta certamente é um mix de  POSICIONAMENTO, VISIBILIDADE, PREÇO BAIXO E MASSIFICAÇÃO. 

Anitta veio do funk mas é VERSÁTIL. Canta de tudo e em qualquer lugar: em festivais, em boates e trios elétricos. Tem uma versão de shows para adultos e outra para crianças.

Seu cachê é 80% menor que Weslley Safadão e Ivete Sangalo porque sua estratégia de shows é pautada em volume e com isso, realiza uma média de 20 apresentações por mês, ampliando o número de admiradores. 

Então se você, assim como a Anitta quer desenvolver suas habilidades comerciais, me acompanhe no Instagram, no Facebook e também no Spotify.

Portanto, eu posso te ajudar a ser um vendedor acima da média, mesmo não trabalhando com vendas diretamente. Lembre sempre que todos somos vendedores, em maior ou menor intensidade.

#BoraVoar

Quanto mais tecnologia, mais humanos precisamos ser.

Produzido pela Hanna-Barbera a partir da década de 60 e relançada na década de 80. Os Jetsons” introduziu no imaginário das pessoas o que seria o futuro da humanidade. Carros voadores, cidades suspensas, trabalho automatizado, todo tipo de aparelhos eletrodomésticos e de entretenimento, robôs como criados. Tudo cada vez mais real e, alguns, já presentes. 

Como a série animada retrata um futuro tecnológico fictício, muitos dos objetos mostrados não existiam na época de exibição do desenho. Mas muitos destes gadgets já são realidade na vida das pessoas.  

Um exemplo disso são as chamadas em vídeo, ou vídeo chats. No desenho elas aparecem  com frequência  no trabalho do patriarca George Jetson que conversava com seu chefe Cosmo Spacely.

Na época era, tal tecnologia era coisa de ficção cientifica. Hoje é a mais viva realidade e, teoricamente, fazemos isso gratuitamente através do WhatsApp e FaceTime, por exemplo.  

E este não é o único exemplo. Ainda não temos a robô Rose, mas diversos aparelhos já automatizaram as tarefas domésticas.  

O que será o amanhã? Existem até previsões, mas é impossível saber com precisão quando tudo isto irá acontecer, mas vai acontecer. Para que a revolução não substitua os corações e mentes, compartilho com você o meu mais novo lema de vida

Quanto mais tecnologia, mais humanos precisamos ser.” 

E isto vale pra tudo! Pras relações pessoais, para as relações comerciais, para as relações com clientes, com chefes, com funcionários, isso porque tecnologia alguma substitui um relacionamento humano!

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#BóraVoar

Nada É, Tudo Está!

Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia

Eu tenho certeza que você curte este clássico, mas você conhece a reflexão que há por traz desta frase?

Essa semana, ministrei uma palestra numa fantástica convenção de vendas, realizada por uma empresa que vai arrebentar nas vendas este ano, COM CERTEZA! E foi a estreia de minha palestra chamada “Nada é. Tudo está” 

Se você tem aproximadamente 10 anos de carreira, já começou a trabalhar apoiado no mundo da tecnologia. Mas se você tem 20, 30, 40 anos ou mais de experiência, você sim é a prova cabal de que tudo se transforma. Tudo mesmo! 

Ha alguns anos era praticamente obrigatório que as empresas anunciassem nas listas telefônicas. Quem nasceu de 90 pra cá não sabe o que é isso, assim como o FAX. Telex então, inimaginável! 

Ainda tem algumas pessoas que usam, mas há alguns anos todo mundo usava pendrive. Hoje você consegue organizar toda a sua vida, toda a vida da sua empresa, na nuvem. Eu e meu time não trabalhamos mais com nenhum papel, nem mesmo as contas: scaneamos e tá tudo lá, na nuvem. 

Então, Vai por mim: NADA É. TUDO ESTÁ! Ou como canta Lulu, ‘nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia”. 

O que trouxe sua empresa até aqui, o que trouxe sua carreira ate aqui, não é garantia de que funcionará daqui pra frente

Para uma empresa sobreviver e crescer, é imprescindível ter visão de futuro, mas não só:  incentivar os funcionários a aprender todos os dias, o tempo todo é a mola propulsora para um futuro imprevisível. 

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#BóraVoar

Tá na hora de Pivotar!

Principalmente nessa semana, falei das transformações tecnológicas que passamos ao longo dos últimos 20 anos, e citei a musica “Pela Internet”, do Gilberto Gil que em 1997 já cantava sobre  web-sites e homepages. 

Mas é curiosíssimo pensar que muito antes, o mestre DONGA, gravou o que seria conhecido como primeiro samba da história, e falava da tecnologia mais moderna daquele ano de 1916. O nome desse clássico samba é “Pelo Telefone”.

Pense bem, em 1916 era O TELEFONE a tecnologia mais moderna. Hoje nem sabemos dizer qual é. 

Eu tenho recomendado as empresas que me contratam para palestras e treinamentos, que ESTÁ NA HORA DE PIVOTAR!

Esse verbo, pivotar, é uma referência aportuguesada do verbo, em inglês, to pivot, que significa girar. Para ficar mais claro: quem pivota está, em outras palavras, mudando estruturalmente um negócio, uma equipe, um setor. Mas não é uma alteração pequena e apenas alguns ajustes, é uma verdadeira revolução, um giro.

Esta necessidade não existe por um modismo não. O caso é sério: se você e sua empresa continuarem fazendo a mesma coisa, da mesma forma, com o mesmo método e o mesmo estilo, mais cedo ou mais tarde vai chegar alguém com um ideia melhor, com uma proposta mais bonita, com um preço mais baixo e totalmente alinhado ao novo consumidor. E ai, PERDEU! Ele leva seu cliente e você por mais fiel que ele seja. 

Vai por mim, está na hora de PIVOTAR a sua empresa, a sua carreira ou a sua equipe. 

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#BóraVoar

Criar Meu Website, Fazer Minha Home Page

Há mais de 20 anos, Gilberto Gil cantava esta canção, chamando  nossa atenção para a transformação tecnológica que estamos experimentando.   

As propostas mudaram e tais conceitos ficaram obsoletos, assim como diversos aplicativos, aparelhos e métodos de trabalho ficaram obsoletos. 

Infelizmente, ainda existem empresas e profissionais liberais com relevância no seu segmento que nem website ou homepage usam direito, por exemplo. Passam o pano. 

Máquinas de escrever foram substituídas por computadores pessoais, mas os tablets e os smartphones já dominam a cena. Em média, utilizamos muito mais que o computador pessoal, desktop ou notebook. 

Com certeza tem gente que me ouve aqui que, no passado, fez o revolucionário curso de datilografia. Lembram que a onda era descobrir quem fazia mais toques por minuto?

Todas as indústrias, carreiras e empresas foram, estão ou serão incrivelmente chacoalhadas pelas novidades tecnológicas. 

ATENÇÃO: Quem não sabe ou não quer surfar esta incrível onda gigante são como o mico leão dourado: estão em processo de extinção.

Minha proposta de hoje é fazer você refletir sobre o seguinte: 

  • Qual é a principal transformação que o ramo que você atua está passando? 
  • Como isto afeta sua carreira? Como isto afeta seu negócio? 
  • Dentre a infinidade de possibilidades, qual item, serviço ou ação você precisa fazer agora para não ficar para trás?

Portanto, decida-se por um e faça.  

Acima de tudo, a revolução tecnológica, está ai e você pode escolher surfar ou morrer. A decisão é sua. 

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#BóraVoar! 

A tecnologia alavanca, mas pode matar!

A tecnologia aproxima, cria oportunidades e iguala jogadores. Mas também tem promovido uma ruptura na forma como fazemos negócios, como estabelecemos contato com as pessoas/clientes.

As facilidades são incríveis, mas os riscos são enormes para quem não se atualiza. Aqueles que resistem, achando que já sabe de tudo e não tem nada mais para aprender, sentem diretamente os impactos.

Tenho visto muita gente meio que arrependida por não ter buscado romper com as velhas práticas no momento correto. 

É o caso do Robério, um gerente de vendas muito qualificado, profundo entendedor dos processos do seu segmento. Ele é daqueles gerentes que é idolatrado pela equipe mas veja suas palavras, recebidas via mensagem que me mandou no Facebook: está ultrapassado e não faz ideia do como começar e de como utilizar as centenas de opções tecnológicas para potencializar o seu trabalho como gerente.  

Abrir a mente para a potencialidade da tecnologia e como estes recursos podem alavancar nosso trabalho é o primeiro passo.

MAS ATENÇÃO: temos que estar dispostos a pagar o preço. 

As transformações estão acontecendo num ritmo alucinante, quando achamos que dominamos uma ferramenta, ela já está sendo substituída por outra melhor, mais rápida e mais barata. 

O que fazer para ser menos dolorido? Mente aberta e vontade de aprender.  

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#BóraVoar!

O futuro não é mais como era antigamente!

Essa frase não é minha, é de um sujeito chamado Renato Manfredini Júnior, que certamente você conhece como Renato Russo. 

Mas o assunto é futuro e não música. Sim, porque tudo o que sabíamos sobre ele, o futuro, foi redefinido, resetado 

A previsibilidade é cada vez menor. A próxima tecnologia revolucionária chegará nos próximos dias. Em 12 meses, dobramos a quantidade de informações que existe no mundo.  

Logo, inovar e se reinventar – seja na condução de sua carreira, ou na condução de sua empresa ou de uma equipe – são verbos que precisam sair das nossas mentes. Precisam ir para ação. Imediatamente!

Se você não quer ser engolido pelo “novo”, minha sugestão é simples e tem tópicos, presta atenção 

  • Pare de fazer somente o que é possível, do mesmo jeitinho que você sempre fez, da mesma forma. É hora de sermos a melhor versão de nós mesmos 
  • Pare de ficar reclamando do passado: a gente não pode voltar no tempo – pelo menos não ainda. Mas o futuro que você quer está sendo construído neste exato momento que você está me escutando. É pra frente que se anda, é pra frente que se olha.
  • Tome a decisão de ser o melhor naquilo que você propõe a fazer. Não há mais espaço para amadores, estamos no momento  dos planos concretos, da execução e não do papo furado.  

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#BóraVoar!

Fim de ano chegando!

Gente, já é Natal na Leader Magazine, nas Lojas Americanas, na Saara, na 25 de Março e em todos os shoppings!

Eu adoro este período e fico cada vez mais assustado: passa tudo tão rápido! O clima de festa junina nem saiu de minha cabeça 🙂 !

Nesta reta final de ano é sempre bom refletir sobre as coisas boas e ruins, fazer uma espécie de balanço. Mas, acima de tudo, comemorar as conquistas e entender o porquê que metas, objetivos e projetos não se concretizaram.

Será que não foi por conta de uma supervalorização de sua capacidade? Será que não foi porque você confiou demais em colegas, funcionários, pares e chefes?

Metas e objetivos foram feitos para serem atingidos, claro. Mas precisam ser factíveis. E são muito diferentes de sonhos e desejos. Um sonho é algo que começa a ser desenhado na cabeça, mas para virar realidade precisa ter um projeto.

Quanto custa? Quem pode me ajudar? Quais são os riscos? O que preciso fazer para viabilizá-lo? Tem muita gente que vive olhando pro céu com muita fé, mas na prática, pouco luta.

Martinho canta: é devagar, devagarinho…

E segue a vida, cantando “é devagar, é devagar, é devagar, é devagar, devagarinho…”, como o mestre Martinho da Vila.

Para concretizar planos, algumas questões são importantes. Mas a mais importante chama EXECUÇÃO. Dedique menos tempo ao Facebook e mais na realização de seus planos.

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