Velocidade em Vendas: como não perder negócios para a concorrência

Hoje no Podcast de Vendas do Diego Maia: ter velocidade no atendimento se tornou uma vantagem em vendas

Opa, tudo bem? Aqui é o Diego Maia!

Se você me acompanha no podcast, que vai ao ar todos os dias úteis, a partir das 7 da manhã, sabe que o meu foco é ajudar você a colocar mais dinheiro no bolso.  

E hoje eu quero conversar sobre um tema muito sério: um detalhe invisível que faz muitas empresas perderem grandes oportunidades sem nem perceberem.  

Estou falando da falta de velocidade em vendas.

Imagine a cena:

o cliente demonstra interesse, entra em contato e pede um orçamento.  

Ele está motivado e quer comprar.  

Mas, por conta da correria ou de processos travados, a resposta demora horas, ou às vezes dias.  

Sabe o que acontece nesse intervalo de tempo?

O concorrente responde mais rápido e fecha o negócio.  

Aquele que seria o seu cliente acaba comprando de outra pessoa, simplesmente porque ela estava disponível primeiro.  

Essa reflexão surgiu em um episódio recente do Podcast de Vendas do Diego Maia, onde aprofundo exatamente esse tema:

Entendendo a "era da impaciência"

Bota uma coisa na sua mente: nós mudamos a nossa forma de consumir.  

Hoje, vivemos na era da impaciência, onde todo mundo quer respostas rápidas.  

A paciência do consumidor atual para esperar um retorno é curtíssima, quase como a de uma criança em uma fila de banco.  

Quando alguém decide buscar um produto ou serviço, essa pessoa geralmente não manda mensagem apenas para um fornecedor.  

Ela está, no mínimo, com três abas abertas no navegador.  

Ela já pesquisou no Google, consultou o ChatGPT e enviou mensagens para três empresas diferentes no WhatsApp.  

A agilidade, então, se tornou uma tremenda vantagem competitiva.

Em um mercado onde os produtos e serviços são parecidos, ganha quem se mexe mais rápido e atende melhor.  

Quem chega primeiro, com energia, clareza e profissionalismo, já larga na frente.  

Quem demora, infelizmente, acaba tendo que justificar o não fechamento na reunião de segunda-feira.  

O que é ter velocidade de atitude?

Ser rápido em vendas não significa apenas digitar uma resposta correndo na pressa.  

Existe uma diferença enorme entre uma mensagem automática, sem vida, e o que eu chamo de velocidade de atitude.

O profissional de vendas que se destaca não fica esperando o cliente decidir tudo sozinho.  

Ele entende que o seu papel principal é conduzir a conversa.  

Ter velocidade de atitude significa:

• Tomar a frente com carinho: segurar as rédeas do atendimento e direcionar o cliente com profissionalismo;

• gerar valor real: aproveitar o contato para conversar sobre outras coisas que possam ajudar o cliente e agregar valor ao momento dele.  

  
  

Um olhar para a sua caixa de entrada

Deixa eu te propor uma reflexão bem simples para o seu dia a dia. 

Dá uma olhada nos seus e-mails e no WhatsApp agora mesmo.  

Quantas oportunidades bacanas estão paradas esperando um retorno?  

E quantos clientes estão aguardando você dar um sinal de vida?  

Cada minuto de atraso é uma janela aberta para o concorrente entrar e resolver o problema no seu lugar.  

E depois que o espaço é perdido, não adianta lamentar.  

Essa reflexão surgiu em um episódio recente do Podcast de Vendas do Diego Maia, onde aprofundo exatamente esse tema:

O convite de hoje é simples: responda com prontidão!

A venda não espera, e o cliente que tem urgência também não.  

No mercado, muita gente enrola e cria dificuldades.  

Por isso, se você agir rápido, se torna referência na hora.  

Olhe para a sua lista de contatos pendentes e responda essas pessoas hoje, agora.  

Mas responda com energia boa, trazendo soluções reais e mostrando uma verdadeira vontade de servir e ajudar.  

Simplifique seus processos, acelere o seu atendimento e melhore seus resultados.  

A gente se vê por aqui ou no podcast, amanhã bem cedo. 

Sucesso, ótimas vendas e lembre-se sempre: onde tem venda, tem vida!

🎧 Ouça agora o Podcast de Vendas do Diego Maia: novos episódios todos os dias às 7h da manhã. 

*Diego Maia é o palestrante de vendas mais contratado do Brasil.